Sr. Castor - Medellín

Decepcionante. En realidad el servicio peca de una informalidad tal que aburre. Largos tiempos de espera y una comunicación más que básica. Lo más increíble es que las cartas estén desactalizadas: no son impresas, son un PDF. Esto demuestra una pereza injustificada, pues no es ni por ahorrar en impresión, es pura pereza de actualizarla. Por otro lado, la cuenta nos la dijeron de voz (teniendo en cuenta que está desactualizada la carta y ni siquiera conocíamos los precios porque no había manera de conocerlos, es de preocupar).

Excelente lugar, buena vista, atención rapida y ambiente familiar. Food: 4 Service: 4 Atmosphere: 5

La falta de atención al cliente es alarmante, ya que los visitantes esperan sentirse bienvenidos y cómodos mientras disfrutan de su comida. En este lugar, la atención es paupérrima y la falta de consideración hacia los clientes es evidente. Es complicado disfrutar de una comida cuando sientes que no se valora tu presencia. El menú está desactualizado y muchos platillos no están disponibles, lo cual es frustrante para aquellos que esperan encontrar una variedad de opciones. Además, los tiempos de espera son exagerados, lo que convierte la experiencia gastronómica en algo tedioso y aburrido. Los clientes buscan una experiencia agradable y emocionante, y aquí se siente exactamente lo contrario. Por último, la falta de salsas y jabones en los baños es alarmante y una clara indicación de que el restaurante está intentando ahorrar dinero a expensas de la comodidad y la higiene de sus visitantes. Este tipo de prácticas son completamente inaceptables y pueden tener graves consecuencias para la salud y seguridad de los clientes. En resumen, mi experiencia en este restaurante ha sido terrible. No puedo recomendar este lugar a nadie. El establecimiento necesita mejorar significativamente su servicio al cliente, actualizar su menú y reducir los tiempos de espera para garantizar una experiencia más placentera. Hasta que se aborden estas cuestiones críticas, no puedo darle a este restaurante una valoración superior a 0 estrellas.

Qué tristeza, qué desilusión, qué falta de respeto que el mesero llegue con dos vasitos pequeños de salsa para cuatro personas (cité al mesero: ahí está para todos), que no haya recibo de pago y que el informe de la cuenta sea de manera verbal. Pedí tres productos diferentes, los cuales se me informó mucho después que estaban en inexistencia en el bar.

Excelente lugar para compartir, conversar y disfrutar. Comida: 5 Servicio: 5 Ambiente: 5