Pulcinella - Madrid

Buen restaurante pero siguen intentando engañar a los turistas subiendo la cuenta (querían cobrarnos las aceitunas servidas con las copas de vino, aunque no pedimos nada). Es una pena… arruina la experiencia y no te dan ganas de volver.

Increíble experiencia. El servicio fue simplemente perfecto y las comidas deliciosas. Elegimos 3 entrantes diferentes para compartir con amigos y no puedo decirte cuál fue el mejor porque todos fueron fantásticos. Pizza ? Mamámía!! Pruebe la pasta al salmón y el vodka, que es una auténtica maravilla. 5 estrellas Simplemente el mejor.

La atención fue excelente, pedimos dos pastas, arrabiata y carbonara, la arrabiata estaba buena pero como su nombre indica picaba muchísimo, lo malo fue la carbonara, no era una carbonara real, parecía que le hubieran echado nata con queso tipo Philadelphia o algo así, no nos gustó.

Como italiano, la comida de este restaurante me pareció normal, pero no excepcional. El Cacio e Pepe estaba bastante seco y carecía de la cremosidad que normalmente requiere el plato. La lasaña estaba bien, aunque un poco salada para mi gusto. Sin embargo, el aspecto más decepcionante fue el servicio y las prácticas engañosas en la presentación del menú. El pan no solicitado se servía automáticamente y, aunque en el menú se indicaba que se podía optar por no participar para evitar el cargo de 2,5 € por persona, esta información no se comunicaba claramente. Además, las aceitunas se sirvieron sin previo aviso y en el menú no se mencionó que fueran un artículo de pago. Nos sorprendió encontrar un cargo de 4€ en la factura, lo que parecía injustificado. Después de plantear el problema, se retiró el cargo, pero dejó una impresión negativa. Es lamentable encontrar este tipo de prácticas, que restan valor a la experiencia gastronómica general. La transparencia y la comunicación clara contribuirían en gran medida a mejorar la satisfacción del cliente.

Muy buena comida y atención! Claudia no podría ser más agradable, gran servicio!