Mercure Düsseldorf Kaarst

Ich kenne dieses Hotel schon über 10 Jahre und bin immer wieder sehr zufrieden. Die Erreichbarkeit mit dem Auto ist genial. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Schöne große, helle Zimmer auch das Bad ist in meinen Augen gut! Es gibt eine schöne kleine Terrasse die man im Sommer gut nutzen kann. Ein kostenpflichtiger Parkplatz ist vorhanden. Leider etwas teuer.

Das zimmer war groß, aber in die Jahre gekommen. Die hoteleigene App ist nur nutzbar wenn direkt beim Hotel gebucht, ansonsten muss alles mit dem Personal persönlich geklärt werden, weil nachträglich nicht möglich. Wellnessbereich wird groß beworben aber komplett geschlossen. Kein Fitness, keine Sauna, kein Pool, kein Spa. Für diese Preise absolut armselig. Personal bedingt freundlich. Für mich die letzte Buchung in einem Mercure Hotel.

Das Hotel ist sauber, die Zimmer sind gut eingerichtet und sehr sauber. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig, alles in allem hatten wir dort eine gute Zeit. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Leider liegt es sehr außerhalb, so dass wir immer mit dem Taxi in die Stadt fahren mussten.

Außentemperatur 29° 1. Kühlschrank kühlte nicht. Vorschlag vom Personal“Getränke i. d. Küche lagern. Abgelehnt,! 2. Klimaanlage kühlte nicht.. Zimmerwechsel mit umständlichen Gepäcktransport. 3. Schwimmbad wegen Arbeiten geschlossen 4. sicherlich nicht wichtig aber unhygienisch keine Plastiktüte im Mülleimer. 5. Ein „Safe“ so klein, dass nicht mal ein Tablett passt. Alles Punkte die bei einem Mercure Hotel absolutes no Go ist.

Super freundliches, hilfsbereites Personal! Zimmereinrichtung nicht mehr neu, aber nett und sauber. ABER bei 22, € pro Übernachtung für einen Hund (nur damit er anwesend sein darf, ohne irgendeinen Service) plus 14, € fürs Parken steigen die Kosten pro Nacht auf ca 150, € (incl Frühstück). Damit bin ich auf dem Preislevel deutlich besserer Hotels. Preis Leistungs Verhältnis stimmt dann leider nicht mehr.