Balnea - Génos

Nous avons essayé de réserver les soins qui étaient compris dans les bons cadeaux, impossible de les avoir, la date butoir arrive, malgré deux mails envoyer au service commercial pour les informer, ils devaient nous contacter, nous attendons encore, cela est inadmissible, nous avons demandé un remboursement des deux bons cadeaux, je suis très en colère, c'était un cadeau pour notre retraite. J'espère être remboursé

Etablissement avec des différentes piscines chauffées d’excellentes qualités. RAS sur les piscines et structures. Par contre impossibilité de réserver sur internet, les familles sont défavorisées car elles sont obligées de faire la queue alors que les adultes ont des caisses automatiques… 2 caisses ouvertes complètement saturées et 2 caisses « prioritaires » vides… et 1h d’attente dehors. Bref faut optimiser le passage en caisse, on est en 2024, y a plein de solutions.

Super expérience. A refaire. Tous ces bassins différents offre une expérience exceptionnelle. Dommage que les gens ne comprennent pas que c'est un endroit pour se détendre et non la piscine municipale, c'est pourtant bien affiché de respecter le silence

Bassins blindés, pas de quotas un dimanche en pleine saison. De la queue en arrivant, de la queue devant les bassins, saunas, hammams,... De le queue même pour sortir et les 3/4 des sèches cheveux en panne. Pour le prix, merci beaucoup

Pas venue depuis longtemps... plus de bassins toujours aussi sympa sauf week-end car trop de monde et trop bruyant. Quelques petites choses désagréables les cheveux longs détachés ! Cela devrait être obligatoire de les attacher ! On en retrouve sur les mains surtout dans les Bassins japonais! Pas très propre ! Les bracelets pour entrer et sortir pas très pratique.. surtout que les dames à l'accueil nous voient galérer mais nous aide pas du tout... bref... dommage sur ces deux points... sinon moment très agréable...