Van Der Valk Akersloot

Inmiddels via de mail achteraf netjes opgelost !Keihard lawaai kapotte cv 2 van de 3 nachten gebroken en heel jammer nul compensatie aan de balie.

Onze eerste indruk bij aankomst was heel erg goed. Vriendelijk te woord gestaan en bereid om te helpen waar nodig....zeiden ze.. Laat op de avond en gedurende het eerste deel van de nacht was er veel en hard geluid op de gang. Meermaals hebben we de receptie moeten bellen en er werd gezegd dat er gekeken zou worden. Echter bleef de geluidsoverlast. Er was kennelijk een grote groep mensen aangekomen. Waar het hotel niet naar kon handelen.. Heel erg jammer en teleurstellend, want we hadden een dure kamer en géén nachtrust. Daar bij opgeteld kwam nog de reactie van het hotel hier op bij uitchecken en daarna toen we al thuis waren. In eerste instantie wilde het hotel er niks mee doen. Toen we thuis waren kregen we een bericht dat we een dinerbon konden krijgen en dat was het. Ze gingen niet meer in op onze reactie. We voelen ons niet serieus genomen, raden het qua klantvriendelijkheid zeker niet aan en komen niet meer terug. Rooms: Hele mooie kamers! Food drinks: Heel fijn en uitgebreid ontbijt! Noteworthy details: Casino zit er naast. Niet heel positief voor je rust.

Wij hadden een prachtige kamer met zwembad. Het was er netjes en schoon. Het personeel was vriendelijk en het ontbijt wat we op de kamer geserveerd kregen was ook erg goed. Rooms: 4 Service: 4 Location: 3

Champagne suite met 4 gangen diner in lockdown. Kamer fantastisch. Gedekte tafel waar we konden eten. Diner was heerlijk. Wel jammer dat je het zelf moest halen. Je doet al zoveel consessies dus klantenservice is het minste wat ze kunnen doen. Met je dienblad door de gangen, mondkap op en af, voor elk gerecht is gewoon vervelend. Desalniettemin was het wel goed warm.Wel mierenneukenrij dat we letterlijk om 20:01 onze vodka niet mee kregen die we voor 20:00 hadden besteld.Ontbijt was echt zeer slecht. 4 gesmeerde broodjes met zeer gierige kaas en een croissant. Zakken krentenbollen yogurt en een donut. Niet echt vers. Verre van van der valk waardig.Zonde als het ontbijt je favo eetmoment is en je geen yogurt en krentenbol lust...

Wat een smerige stink kamers uiteindelijk zijn wel weg gegaan bah bahbah